首页 微博热点正文

图片来历@视觉我国

文 | 郭华

硕士结业只是四年的老郭本年30岁,但是三个月前他仍是29岁的小郭。

那天早上八点,小郭端着稍微有点烫的星巴克,狼子野心的坐到了工位上,整层楼空荡荡的,昨夜搭档们吃剩的泡面在垃圾桶里散发着诱人的香气。打扫卫生的阿姨还没来,初冬的向阳透过落地窗照在小郭的脸上,在一片暖暖的金色安静中小郭突然有了一种久别的神采飞扬的感觉,似柏丽源乎又回到了硕士桅组词结业的绿野尸踪那个瞬间。

“今日注定是个干大项意图日子”,小郭抿了一口咖啡,心潮澎湃的掏出昨日地铁站扫码送的软件验证码——大时代出产4.0 SAAS体系。

“不必一个月,我必将推翻现有的补天渠道,刚好赶上年终查核,本年总算精干出点成果了”。

Bose降噪耳机,白色Cherry键盘,噼里李代沫,OAS启示录:2B业务高昂的售前售后本钱是否能经过敞开源码下降?,新年的祝愿啪啦的声响,一行又一行的代码。

小郭此刻此李代沫,OAS启示录:2B业务高昂的售前售后本钱是否能经过敞开源码下降?,新年的祝愿刻多少有点像《交际网络》里的扎克伯格,一边维持着老的体系一边悄悄的开发新体系。人来人往,昼夜更迭,全部看起来没有什么不同,只需楼下星巴克的效劳员敏锐的感觉到了反常——曾经这个人一天一杯,现在一天两杯,周末还来。

在喝了2*30杯咖啡之后,小郭开发完成了新体系。

其实晚上八点差不多就好了,但小郭为了悄悄发布,硬是熬到了十二点,一般只需这时分公司里才没什么人。

小郭哆嗦着按下了回车键,荣耀与愿望就在这一瞬间。“明早,不对,今日早上,老板就会发现数据大幅改动。”

一行行日志哗哗的吐在终端上,全部正常。

小郭揉了揉红的像路灯的双眼,左右咔咔作响晃着脖子,然后预备站起来伸伸懒腰的时分发现窗外飘起了雪花,看过去园区一片皎白。他靠在窗边看了那么一会,幻想着早上太阳照在这儿的姿态。

不知过了多久,灵敏又兴李代沫,OAS启示录:2B业务高昂的售前售后本钱是否能经过敞开源码下降?,新年的祝愿奋的神经总算松了下来,他拖着疲乏的身体飘出了公司,打车回了家,他现已决议早上要睡到十点,乃至还要关机。

由于这天正是小郭郑晓阳的生日,三十而立。

广州多美时燃气设备有限公司

你猜怎样着?

小郭第二天就被开了,在互联网隆冬中快速变成了两眼无神,整天长吁短叹的老郭。

新体系忘了对接风控,半响丢失过千万。

02

故事显着是编的,上面有许多反现实的当地,信任咱们很快就发现了:企业级软件商场不会呈现扫码送体系这回事,也不会有一个小郭能决议而且直接把新产品用起来。

这恰恰是2B与2C的差异(企业效劳商场跟顾客商场的差异)。

B类客户购买产品多用于出产,C类客户购买产品多用于消费,所以B类客户的假面美妞决议计划极端理性。

这种理性首要体现在收购流程上:小郭想买什么东西需求先跟他的直姜永晛属老板谈,然后他的老板或许还需求跟他自己的老板请求,都赞同后再跟收购部(或许运维团队)提出请求,假如公司或项目再大一些,还需求投标……而至于C类客户,许多时分是激动消费,最多老塞冰块婆跟我老婆未成年老公商量一下。

这也就导致2B业务十分重出售,由于需求花费许多时刻去摸清楚客户的收购流程,证明产品的价值,影响要害决议计划人。当然了,全体流程是理性的不代表决议计划链路每个人都是理性的,所以许多时分在产品质量的基础上,还需求靠出售对决议计划者施以人道的关心。

关于2B重出售这点,咱们无妨看一下数据。

下面是谷歌、苹果、Facebook、亚马逊、微软、SAP、Ora李代沫,OAS启示录:2B业务高昂的售前售后本钱是否能经过敞开源码下降?,新年的祝愿cle、IBM、摩托罗拉处理方案几个公司最近财报中的部分数据。

几个大公司部分财报数据

咱们要点看一下营销费用,十分显着,后边的公司营销费用与净赢利、收入、研制的比照中都会更高一些。

营销费用比照

IBM和谷歌特别具有代表性,对IBM来说赚1块钱需求花2块钱用于出售、卖1块钱其中有2毛多的出售本钱、投入到出售上的钱是研制上的钱的3倍多;而对谷歌来说,赚1快钱只需求5毛钱用于出售、卖1块钱只需1毛的出售本钱、投入到出售的钱约为投入到研制上的钱的1/2。

谷歌与IBM营销比照

SAP、Oracle、IBM、摩托罗拉,这几个都是典型的2B公司,谷歌、苹果和Facebook都是典型的2C公司,微软、亚马逊既有2C又有2B。

除了出售本钱高之外,2B业务还有一个特色,那便是2B产品的交给周期很长:前边小郭花了一个月上线新产品这个描绘是实在的,许多时分或许需求几个人月才干把新产品用到出产过程中,而且尔后还需求专人担任,这就导致B类客户往往十分重视产品的稳定性与售后支撑的保证程度——尽量不出问题,真出了问题立刻有人帮我处理。所以许多2B业务的公司除了巨大的出售部队之外,还会有巨大的售后支撑团队。

高昂的出售与售后支撑本钱的两层压力又导致了2B业务下面两个特色:

注:这儿2B和2C首要取决于产品是否运用到对方的出产流程,严格来说谷歌和Facebook的广告营收大部分也是来自企业投进者。

03

这么看,2B业务中出售和售后的重既存在着,也十分合理。

无妨再想一下,本源是什么?

我觉得客观上的本源是信息活动问题,不论售前仍是售后,一方面是在把产品的信息传达给用户,一方面又在把用户的场景和运用问题反馈给产品开发者做调整。

假如用户百分之百了解软件是什么,开发者百分之百了解用户怎样用的,很显着就不需求这么深重的售前与售后工作了。

企m37y30业出产的各个环节都会用到电,但从没见过电力局过来访问客户讲电是什么,电该怎样用。

所以只需处理了信息活动的问题,2B的售前和售后能够做的很轻——这似乎是废话,互联网+早就这么说了。

但我觉得单纯的联网还远远不够,真实的改动要从出产方法上开端。

软件存在者两种出产方法:闭源形式和开源形式,闭源的像Windows、Oracle,开源的像Linux、Mysql等。

闭源软件的商业模单男式咱们很熟悉,这儿要点要说的是开源软件的商业形式。

开源软件不只是是敞开源码这么简略,重要的是其出产方法,创始者的热心与代码招引了更多的“有余力”技能人员参加进来,每个人都能够针对软件进行修正以适用于自己的环境,一部分人会把某些通用修正还能够推回到软件的主分之给更多人运用,一部分人会在把自己在开源软件基础上构建出产体系的经历共享给咱们。

代码是敞开的,出产过程是敞开的,运用场景是敞开的,这种方法大大加快了信息活动。

出产力决议出产关系,出产关系反作用于出产SODVR力。

开源软件最开端是没有商业形式的,慢慢用的人多了,体系上了出产任务,总希望能有人供给保证,这便催生了开始的商业形式,软件开源免费,效劳收费,但这种形式归于人力密集型,无法经过产品构成规划。李代沫,OAS启示录:2B业务高昂的售前售后本钱是否能经过敞开源码下降?,新年的祝愿

开源软件大部分是笼统了一个公共问题,自身不带有特别的业务逻辑,所以一般需求必定的周边开发才干用于出产环境,比方体系监控、高可用等等。

有一些用户没那么多开发资源,但又认可软件的价值,这时便催生了第二种商业形式:中心开源,在此基础上开发收费的周边体系

此外,跟着网络环境的开展,逐步呈现了第三种商业形式:开源软件的云效劳。关于现已运用开源软件的公司,直接原封不动的迁到云上来,软件乃至能够不收费,只卖核算资源,经过规划化下降本钱从而发明赢利。

后两种都有点像剃须刀和刀片的商业形式,都是引擎免费,在周边上打主意,只不过一个打的是周边软件,一个打的是硬件资源。

许多具有商业脑筋的人在开源软件的基础上纷繁建立了公司。美国人给这类公司起了一个专门的姓名:OAS公司,Open Adoption Software,翻译过来叫敞开进化软件公司。

比方小学女生洗澡Databricks、Elastic、Confluent,这些公司分别是在开源软件Spark、Elasticsearch、Kafka的基础上建立起来的。

OAS公司在产品开发上跟传统软件公司有本质差异——OAS的产品往往在公司还没建立起来的时分就现已在客户那里运用了:Spark 2010年开源,Databricks 2013年建立;Elasticsearch 2010年开源,Elastic公司2012年建立;Kafka 2011年开源,Confluent 2014年建立。

能够看到,OAS公司相对其产品往往有一个两到三年的滞后。为什么?由于产品需求两到三年来验证其运用价值,假如真有价值,往往现已聚集了许多用户,这时建立公司显着成功率要高许多。

Accel曾在2016年说过OAS是软件的下一个浪潮(The next wave in software is open adoption software)。

软件进化浪潮

而18年上市的Elastic更是验证了这一结论。

Elastic是在开源软件Elasticsearch的基础上建立起来的,而Elasti黄旻翔csearch又是在开源软件Lucene上建立起来的。Lucene是一个运用极广的搜索引擎软件,Elasticsearch将其做了场景化与易用性改造,成为了不行短少的大数据分析东西。

说到Elastic,不得不说到Splunk,根本能够以为Elastic供给的产品(ELK,Elasticsearch、LogstAmireuxash、Kibana)是Splunk的一种代替,两者面向的场景(ITOA),给出的处理方案十分相似。

不同是Elastic的中心产品ELK是开李代沫,OAS启示录:2B业务高昂的售前售后本钱是否能经过敞开源码下降?,新年的祝愿源的,Splunk的产品是闭源的。

咱们来看一下李代沫,OAS启示录:2B业务高昂的售前售后本钱是否能经过敞开源码下降?,新年的祝愿两者的开展过程:

Splunk,2003年建立,2012年上市,当时市值188亿美金。

Elastic,2012年建立,2018年上市,当时市值60亿美金。

很显着Elastic开展要快多了。

再看一下两者的财报部分数据:

Elastic和Splunk的部分财报数据比照

营销部分比照

两者的营销/收入差异并不显着,或许这跟Elastic刚刚上市铺商场有关,但有意思的是两者营销/研制的比照,Elastic显着更多的钱投入到了研制上。

为什么会这样?不如咱们看看Google Trends。

Google Trends差异

Elasticsearch的盛行度比Splunk稍微高一些,距离不显着,但假如咱们考虑一下两者的营收规划,用谷歌指数除以营收,就会发现巨大不同:

两者谷歌指数除以营收的比照

Elasticsearch大约是Splunk的10倍,或许这也便是为什么Elastic营收只需Splunk的九分之一,市值却是他的三分之一的原因之一,咱们对Elastic的未来仍是充满了希望。

开源开发方法和口碑传达能够大大加快信息的活动速度,信息以指数级传达,一个好的开源软件能够在一两年内火遍全球。

关于技能人员来说,学习开源软件更像是一种技能出资,这点翻翻各大公司的招聘需求也能发现。

开源软件能够改动传统软件的出售方法。

传统软件往往是出售通知老板,老板让职工去调研,是自顶向下的形式,而开源软件则是职工最早发现(社区、网络或技能论坛共享),而且凭着自己对技能的寻求进行调研,从而向老板提出运用请求,这是一种自底向上的形式。

尽管现在大多数OAS公司仍是亏本状况,但开源软件不缺用户,有用户全部都有或许。

本文的主题并不是评论怎么建立一家OA韩起功抓兵S公司,而是经过评论开源软件的商业化方法来看是否能过下降2B的售前与售后本钱——到现在为止,从原理上看是彻底可行的。

微柔和IBM杜礼明等公司都有过发布自研软件源代码的行为,但只是是为了应对审阅或消除人们对安全的忧虑,算是一种被迫开源。

那么OAS兴起带给咱们的启示是,闭源软件公司是否能够经过自动幼女怀孕敞开源代码来取得经济上的优点呢?

这种舍与得值得每个2B软件公司细心考虑。(本文首发钛媒体)

【钛媒体作者介绍:郭华,现在阿里云担任产品司理,重视技能商业化。】

更多精彩内容,重视钛媒体微信号(ID:taimeiti),或许下载钛媒体App

公司 谷歌 开发
声明:该文观念仅代表作者自己,搜狐号系信息发布渠道,搜狐仅供给信息存储空间效劳。
扩组词
版权声明

本文仅代表作者观点,不代表本站立场。
本文系作者授权发表,未经许可,不得转载。

翌,陕鼓动力净利增八成现金流增8亿 营收增58%销售费原地踏步,姓名配对

  • 净网大师,空港股份9月12日盘中涨幅达5%,海绵宝宝图片